上热搜！续租房屋还要向中介交钱？算不算“冤枉钱”？专家提醒｜法治新闻眼

年轻人在大城市打拼，

免不了找房、租房、搬家。

但如果有人把你当成“下金蛋的鸡”，

当你租好房子后，

还年年跟你收费，

你交还是不交？

近日，

市民成女士（化名）

投诉“我爱我家”暗戳戳收取中介服务费的新闻

登上了本地同城热搜，

不少网友纷纷留言，

表示“也吃过亏”！

这到底是怎么回事？

事件回顾

据上观新闻报道，2019年，市民成女士通过“我爱我家”租房，租期为一年，押一付三，并一次性缴清月租金35%的佣金2205元。2020年期满后她决定续租，可中介却提出要付一笔服务费才能继续租住。由于工作忙碌和当时疫情影响，她没多想就缴付了这笔费用。

2021年初，上海市《关于进一步整顿规范本市住房租赁市场秩序的实施意见》进一步重申，租赁合同期满承租人和出租人续约的，不得再次收取佣金。

看到上海出台的相关意见，成女士心想“这下可以免费续租了”。可没想到，8月中旬，中介又一次要求她一次性交清服务费，为月租金的48%。

对此中介解释，这是总公司新规定。“要么选择成为新签客户交中介费，要么选择成为续签客户交服务费，不想交那你可以再考虑。”记者又致电“我爱我家”客服热线，对方介绍，之所以收取这笔居间服务费，是因为公司提供了相应的服务，包括咨询、管理和报修。

为了避免搬家的麻烦，成女士只好选择了收费相对较低的“中介费”。但她表示，这两年来自己几乎没享受过所谓的“管家服务”。期间曾报修过一次空调维修，但“这不是房东应该承担的职责吗”？对此，客服的回复很“强硬”：“你没用到，不代表我们没提供，我们的服务面向整个平台的租客。”

类似案件不在少数，在微博等社交平台上，很多租客爆料同样的遭遇。毕业后留在上海打拼的柒柒称：2019年租房时，由于第一眼对房子比较满意，本来打算一次性多签几年，可“我爱我家”却说只能一年一年签。然而，2020年年底，柒柒准备续租时，中介却告知需要收取居间服务费。

居间服务费到底是什么？

这笔钱要不要交？

有类似遭遇的房客该怎么维权？