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河北电信回应“被扣双倍月租”：余额显示异常，现可正常查询
2025-10-21 09:23:37
南方都市报
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摘要：
8月14日，部分河北电信用户反映凌晨突然被扣费，扣费金额基本为当月套餐的双倍费用。南都记者获悉，当日深夜，河北电信发布公告回应，由于系统升级导致部分用户话费余额显示异常，目前已可正常查询。对此，当日上
8月14日，部分河北电信用户反映凌晨突然被扣费，扣费金额基本为当月套餐的双倍费用。南都记者获悉，当日深夜，河北电信发布公告回应，由于系统升级导致部分用户话费余额显示异常，目前已可正常查询。
对此，当日上午，中国电信客服回复称，“由于系统升级，话费余额显示与实际不符，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。”
14日深夜，河北电信发布公告回应，当日凌晨，由于系统升级，导致部分电信用户话费余额显示异常，目前已可正常查询。
采写：南都记者韦娟明