白云区永平街磨溪社区创新推行“五化”模式，破解出租屋管理难题

新快报讯创新建立网格员问题发现激励机制，在全市率先实行门禁授权栋长负责制……记者3月19日了解到，白云区永平街磨溪社区入选白云区“百千万工程”典型社区后，该街针对该社区出租屋体量大、人员居住密集等特点，重点从出租屋管理上下功夫，围绕城中村“人、屋、车、场、网”，创新推行“五化”管理模式，即队伍建设专职化、量化考核标准化、三元联动高效化、联合整治制度化、科技赋能智慧化，取得明显成效，该社区基层治理、环境等明显向好。如今，该模式已在全街推行。

网格员对出租屋定期上门巡查探访

强化网格员专职化建设提升服务效能

永平街相关负责人介绍，磨溪社区入选白云区“百千万工程”典型社区后，该街立即组织基层党组织负责人开展走访调研活动，了解居民群众需求，明确典型社区培育工作的重点方向，“磨溪社区有出租屋300多栋、来穗人员1.3万人，做好出租屋管理是社区发展的基础，也是居民群众呼声最高的工作。”

为提升出租屋服务管理水平，永平街不仅整合资源，将该街相关科室、联社、社区、网格员、栋长等不同人群都纳入了网格，还出台了《永平街推进网格化服务管理工作方案》《永平街关于进一步落实专职网格员的通知》等文件，落实综合网格员待遇，强化网格员队伍建设。同时，创新建立了网格员问题发现激励机制，通过推出网格事件事前预警、事后奖励等措施，鼓励网格员提高对隐患苗头“弱信号”的捕捉能力。这样一来，就达到了队伍建设专职化的要求，这也是“五化”管理模式中的“第一化”。

徐秀珍是磨溪社区的一名网格员，在该社区推行“五化”管理模式之前，占据她最多工作时间的是入户登记。“出租屋人员是流动的，我所负责的网格有很多栋出租屋，我每月每户都要上门登记一次，有时光一栋出租屋就要上门很多次，才能完成入户登记，工作量不小。”徐秀珍说，实行“五化”管理模式后，入户登记由每栋出租屋的栋长完成，她只需对重点人群进行入户登记，从而有了更多的时间可以用于精细化服务，提升服务效能。

永平街磨溪小区来穗人员和出租屋门禁服务管理站

在全市率先实行门禁授权栋长负责制

记者了解到，“五化”管理模式中的“第二化”——量化考核标准化，主要是针对栋长。为压实各栋长日查、月巡扣分机制，永平街制定了出租屋百分制量化考核评分细则，并在全市率先实行门禁授权栋长负责制，明确楼栋长负责信息登记和门禁授权主体责任，把房屋巡查、信息登记、门禁授权工作交由楼栋长负责，引导来穗人员及时使用云盾、粤居码进行信息登记。这样一来，就逐步构建了租客、屋主（楼栋长）、用工单位、房屋中介机构等群体自主申报，网格员和民警上门补采、核实“人屋”信息动态采集的新模式，提升了工作效率和服务效能。

永平街相关负责人介绍，该街还针对出租屋内漏登漏销、涉黄涉毒涉案、日常巡逻不到位等情形进行了考核。根据抽查结果，将扣分后低于70分的出租屋定为严管类，低于60分的定为禁租类，提高抽检的针对性，落实人来登记、人走注销、动态更新，将事后追责转为事前防范，有效预防违法犯罪。2023年，永平街出租屋人员信息登记率达100%。

徐添胜是一栋名为“幸福居”出租屋的栋长，虽然年逾七旬，但他可以很熟练地使用云盾、粤居码等软件，因积极配合出租屋管理相关要求，且工作表现突出，他在去年被评为了“五星栋长”。“推行‘五化’管理模式也是为了我们好，不仅租户住得更安全，我们作为屋主也更放心。”徐添胜说。

据悉，推行“五化”管理模式后，永平街磨溪社区的基层治理、环境等明显向好。如今，该模式已在全街推行。

文图：新快报记者李应华通讯员杨黛清、翁穗萍