关系到消费者安居问题的房地产租售行业，近年来也一度成为消费投诉的“重灾区”。为维护消费者合法权益，促进房产租售服务行业健康发展，厦门市消保委日前指导厦门链家房产举办了“诚信经营，守信服务”十六项安心服务承诺发布会。 04
据了解，发布会现场，厦门链家公布了包括“无出租权，损失垫付；租事故房，佣金全退”等房产租赁五项服务承诺，以及“交易不成，佣金无理由退；物业欠费，先行垫付”等存量房交易十一项服务承诺。
“指导厦门链家房产发布‘诚信经营，守信服务’服务承诺，旨在引导消费者科学理性消费，加强消费信用建设，推动厦门房地产行业健康发展，营造诚信安全放心的居住消费环境。”厦门市消保委相关负责人表示。
随着二手房市场的火热，提供相关中介服务的企业也开始纷纷崭露头角，但因此引发的房屋买卖合同纠纷、房屋租赁合同纠纷也屡见不鲜。今年7月中旬，厦门市住房局联合市发改委、市公安局、市市场监管局、市金融监管局、厦门银保监局、市网信办6部门，成立住房租赁中介机构专项整治工作小组，启动了我市2020年住房租赁中介机构乱象整治专项工作。据悉，本次专项整治范围除房地产经纪机构、住房租赁企业和网络信息平台外，还涵盖转租住房10套（间）以上的单位或个人。整治行动将持续至本月底，市民若发现住房租赁中介机构存在发布虚假房源信息、赚取出租差价等不良行为，可拨打电话进行举报投诉。
消费提示
市消保委相关人士建议，以购房为例，若出现纠纷，可以采取的维权方式包括:一、用合法的方式与开发商协商沟通。比如通过往来催告、函件、通知及当面沟通、磋商等理性方式来主张自己的权利。二、可以请求消保委进行调解。三、向有关行政主管部门反映、投诉。四、协商调解不成，可以通过诉讼、仲裁等司法程序解决。（记者陈泥通讯员全红）