娄底一市民反映，娄底市高铁南站广场设立乘客下客点是为民办了件实事，可把出租车待客点设负一楼并不合理，出租车是城市的一张名片，全国各地来娄底的乘客下高铁后找不到出租车在哪里乘坐，负二楼即方便、又快捷却被网约车占领，请有关部门考虑一下出租车的现状和需求。 娄底高铁南站回复，为优化娄底高铁南站车辆进出路线和交通组织问题，相关部门多次实地调研论证后，力争最大限度减少乘客出行时间，最大程度缓解排队绕行，更好满足群众方便快捷顺畅出行需求，对广场交通组织进行优化改造。娄底高铁南站广场交通组织优化改造工程已于2024年1月31日完工，2月3号站前路已正式通车。改造后广场地面为所有车辆落客区，负一楼为出租车接客区，负二楼为社会车辆（含网约车）接客区，本次改造加强了标识标牌的人流引导，对人流的分区更有指向性，目前春运期间高铁南站交通组织运行情况良好。