三菱房地产是一家享有盛誉的公司，也被称为“丸之内第一房东”。然而这家蓝筹公司并没有满足于只做保守的物业管理公司，而是通过在时代变化中接二连三地开发房地产发展新模式实现了增长。今天的三菱地产正试图将丸之内发展成为领先于时代的市街。经过疫情之后，即使市中心商业区，数字化所导致的办公方式的变化一刻也没有停止；在此背景下，三菱不动产正在丸之内地区打造创新生态系统以重振其作为人文沟通交流的新基地。 三菱房地产正在桥口日本东京站前开发的“东京火炬”项目竣工图片 三菱地产管理着东京丸之内黄金地段的许多商住建筑楼，而丸之内是日本极具代表性商业区，位于皇宫和东京站西侧之间；是日本经济中心之一。三菱集团等国内外著名公司都设有办事处，那里的高楼鳞次栉比。 而三菱房地产作为丸之内片区的房地产公司，其地位让人会联想到保守的资产管理公司。但事实并非如此，三菱不动产是一家渴望接受变革挑战的公司，该公司综合报告强调需要“创造领先于时代的新提案和事业”。回顾其历史，三菱房地产的确是一家通过创新开辟自己未来的公司。 丸之内的发展可以追溯到大约130年前。当时明治政府决定撤出丸之内地区，以支付巨额的军队搬迁费用，却很难找到买家。而当时的三菱公司总裁岩崎彌之助买下了它，价格相当于当时东京市年度预算的三倍，即128万日元。丸之内那时还是一片草地茂密的荒野，这个决定被周围人嘲笑为冲动鲁莽之举，但随后三菱借此机会开发了商业区并于1894年建造的第一座红砖瓦楼三菱大厦竣工。换句话说，三菱房地产公司最初就像在空白画布上绘画一样，打算在荒野中创造办公楼并立的商业区；其公司诞生成长于创新和挑战，这种挑战精神一直为三菱地产延续至今。由此三菱不动产已从一家运营管理丸之内的房地产公司升级成为一家大型企业集团。 丸之内与1920年左右的砖砌办公楼 如今三菱不动产集团的业务板块不仅限于丸之内商业区的物业管理，还包括日本国内外办公住宅、酒店、集商业和物流设施开发、运营和管理于一体以及机场管理和资金管理等在内，其业务范围不断在扩大。从1995年宣布重建丸之内大楼开始，大规模的重建工作取得了进展；三菱不动产通过与时俱进地挑战和融入日本国内外物流地产和3PL非资产业务的各种创新实现了增长。若没有这些创新，三菱房地产就不会成为今天的高利润公司。 现在疫情之后人们已体验到，不必去办公室大部分工作都可以远程完成；可以肯定的是，这种数字化办公经验将迫使丸之内大企业的办事处发生变化。即使在后疫情时代，对办公室工作的整改也不会停止；数字工具的发展永不停止，而落后于工作方式创新的公司肯定会被时代变化所抛弃。 甚至在冠状疫情之前，三菱房地产就一直致力于在其总部和分社引入远程办公模式并试行灵活多样的工作方式。对于三菱房地产来说，疫情期间出现的新工作方式，可能只是对其已经尝试过的举措的推动而已。通过这种方式，三菱房地产渴望引领客户需求自行探索、开发和体验新型办公室设计，而不是只一味服从追随客户需求。这家公司所倡导的“进取DNA”不是空想，而是根植于日常行动中。 在远程办公甚至AI智能化办公正在扩大的时代，留守位居丸之内这样的商业区，对于企业而言还有什么价值呢？三菱地产甚至在新冠疫情爆发之前就一直面临这个问题。丸之内是近代日本经济从黎明期、高速增长期再到现在的，作为社会和工业基础设施发挥着重要作用的标杆。其背景是日本巨大的国内外商业空间分层，也是东京都市区交通要衝。 如今，三菱不动产正尝试在“开放创新领域化”过程中寻找真正的商业区价值，打造丸之内新产业并发展未来日本新经济社会；将城市作为人文交流在内的各种体验舞台。通过运营支持合资风投企业发展的工作室“EGG”、支持初创企业和个人的网络空间“TheMCube”，不仅在丸之内培育创新生态系统，而且还利用这个生态系统积极参与企业内部的新事业以振兴自身事业。 三菱不动产积极自身试行具体举措，体现在2018年的总部搬迁。在此之前三菱总部位于丸之内一栋相对陈旧的建筑内，他们会将重建后的最新建筑提供给客户，而自家却屈居黑子。2017年他们将其总部迁至2018年完工的大手町公园大楼，新总部旨在实现不断创造新价值的写字楼，通过亲身体验最新写字楼空间，员工能够享受其便利和舒适；在此期间公司还引入了远程办公。 三菱不动产新总部 在此期间，推出了一系列举措：与初创公司开放式创新开创新事业的“加速器计划”，公开招聘三菱不动产现有业务中所没有的专业知识人才并开发企业“副业或兼职”，以及要求将10%的工作时间分配给常规业务以外的内部变革的“10%规定”。其中，这个10%规定不仅适用于员工主动负责的新业务，也适用于其他员工支持此类新业务以及提高运营效率的举措。 此外，2021年扩大了2009年引入的新事业提案体系参与对象，囊括到集团全体员工而进一步强化了该制度。员工自愿提出新事业方案，再通过内部竞争筛选并运行内部风险投资体制使其变得更加活跃，这样可以灵活地利用公司内外的人力资源。 目前，正在开展实施旨在解决与城市生活相关社会问题的六项新事业，以及“新商业提案系统”共诞生的20项开发结合数字营销和其他技术的强快速感的新计划。 膝栗毛，是三菱房地产与JTB集团合作开发的一项支持服务，旨在体验数字与现实相结合的“步行之旅”。通过一个APP可以统计搜集步行旅行之前、期间和之后的信息、指南和沟通交流。受地方政府、购物区、商店街和企业委托，利用此应用程序可开发制作当地旅游动漫内容并予以商业变现。 WELLROOM是三菱地产提供的多语种医疗保健服务。除了链接所合作的医疗机构与客户企业，追加外语应对的健康检查医疗机构的预约服务系统之外，还提供外语心理健康咨询和产业医生咨询等在线服务。虽然居住在日本的外国人数量正在增加，但以母语进行咨询的医疗机构数量有限；WELLROOM从预防医学领域开始这项业务，以支持在日本公司工作的外国人的健康。 办公家具销售的“Ecofani”仓库和展厅「池袋Base」店 Ecofani是三菱房地产处理办公家具再利用的提货和销售服务并携手家具租赁商CreativeRentalCompany合作。三菱不动产将丸之内地区收集到的东京站周围租户进出的信息，利用建筑物重建造成的黄金地段空地作为家具的提货销售区加以灵活运用。Ecofani能够响应对再利用家具感兴趣、希望通过查看东京站周围实际产品做决定的客户要求，并且还从事带家具齐全的写字楼租赁。 GYYM由三菱房地产提供随时自由使用的健身房网络服务。GYYM用户可以随时预订使用GYYM签约的300多个健身房设施，无需支付单家健身房入会费或每月管理费。引入了动态定价，允许价格根据客流情况波动；而商家可以根据客流情况获得新客户或提高场地使用率。轻度健身用户可以按照自己的节奏以较低成本使用健身设施，而重度用户可以通过使用多个健身房来丰富训练生活。 30min是三菱地产提供的家政服务。为了方便使用家政服务，30min.在30分钟以内提供服务。三菱房地产以所管辖的商住建筑为轴心，其客房服务人员在公寓区域来回流动并迅速提供服务，努力同时做到短时间利用和工作量确保。 Hmlet公寓大楼的公共空间，倡导强调室友社群的“Co-Living” HmletJapan是三菱房地产和新加坡Hmlet的合资企业。Hmlet强调Co-Living是一种共享租住模式，专注于室友社群，主要为纽约，伦敦和新加坡等世界各地的千禧一代所流行。房间配有家具，每栋楼都设沟通楼长负责室友之间建立社群。如果被调职到海外时使用它，则可以在当地形成一个顺畅的社群网络。HmletJapan正在践行这种Co-Living新模式。 我们从这些努力中能学到什么呢？三菱不动产通过在丸之内率先自建先进办公大楼和生态系统，利用Socialcapital社会信任资本积极推进上述新业务。他们自疫情之前就一直持续不断挑战似乎向我们提出了两个问题。 首先是后时代办公室的作用。经过了这场疫情之后，世界各地的企业正在进一步推动对办公室工作的创造性破坏。疫情隔离使得远程办公经验迅速普及，但仅仅只为减少不必要的通勤、商务旅行以及办公空间是无法开创企业的未来的。办公室不仅只是为了高效工作，若远程办公所创造的办公空间和工作方式的宽松无法转换成新业务的创新，那么企业将无法在未来增长。相反，共享办公室和休闲办公于一体等选项的延展并没有停止；未来会不断拷问在都市中心的黄金商业区设立办公室的价值。 其次，自身作为用户的一员参与数字时代创新的可能性。那些在老式办公室工作的人是否能够提出适合数字时代的新型办公室工作模式呢？三菱地产正试图通过自行率先体验并提出办公室的尖端技术。非从旁建议，而是率先参与新业务的创新，将从中所学到的速度感以及如何利用数字营销的经验予以分享，从而形成最先进、最前沿的办公写字楼新方案。 即使在数字时代，三菱地产也没有动摇其作为领先用户持续参与写字楼租赁营销的立场。作为创新，开放性从外部用户那里学习经验固然重要，但企业自身作为引领用户参与的意愿令人耳目一新。