近年来 租赁经济渗透到人们生活的方方面面 与此同时 租赁经济快速发展 所伴随的一些问题也逐渐浮出水面 给消费者带来了不少困扰 租赁商品质量存隐忧 商家需提高服务水平 在租赁经济中 商品质量是消费者最为关心的问题之一 也是纠纷焦点 天津消费者张女士经常租赁不同风格的服装来参加聚会,但最近一次的租赁经历却让她备感失望。 “我在一个租赁平台租了一件晚礼服,收到的时候发现裙摆上有明显的污渍,根本无法穿着出席聚会。联系平台客服要求退换,但平台一开始以各种理由推脱,后来又说是我自己弄脏的,最后只退了我一半的租金。“ 类似情况在数码产品租赁领域也屡见不鲜 消费者退款不容易 售后维权成难点 在租赁市场中 退押金难、退租赁款难的问题 正成为消费者的一大“心病” 人身、财产安全难保障 亟须各方推动 除了上述问题外 租赁商品还存在 人身安全、财产安全 信息安全等方面的隐患 刘涛表示,在租赁经济日益融入日常生活的今天,亟须各方行动起来,维护这一市场健康发展。监管部门应加大执法力度,对违规商家严惩不贷,规范市场秩序;电商平台与租赁平台要承担起责任,完善纠纷处理机制,督促商家履约;商家自身应该诚信经营,莫因一时私利自毁声誉。唯有如此,才能让租赁经济走在健康发展的道路上,才能保护好消费者的合法权益。