中小型租赁站如何规范化收发料？

收发料环节繁杂且琐碎，监管难、操作难、统计难是当前租赁站收料需求的痛点。本期特分享枝星共享租赁平台实体分布式运营中心收料流程规范指导图，旨在不断改进客户服务体验，规范化操作流程，以更快的速度，更好的体验，更好的服务建筑行业客户。

01枝星分布式运营中心收料流程优势

1、星享智APP应用-在线收发报料，智联互享。

客户可提前一天在星享智APP收发报料，接收订单通知后，运营中心提前调配人员、安排机械、腾场地装车卸车，收发料单据自动生成发送给负责人，提高双方物料收发效率。

星享智场景图

2、监管及时，职责清晰

入料现场多重监督审核，确保材料规格、数量真实准确。收料员收料，监管员进行监管确认，入库双验证机制更安全，所有操作数据存入管理后台，入库全链条完整，查证快捷准确。

3、流程规范清晰，智能化工具应用

智能磅秤，PAD录入、收料记录仪，水印相机拍照、数据及时回传给客户,高效且准确。

枝星分布式运营中心收料工作流程指导图展示

↓现场观察客户入料→收料库管负责

✪注意事项：

2、待材料卸完之后，督促货车再次过磅，打出当车磅单三联单。

3、现场客户将磅单直接给客户；委托客户及时微信发送客户。

↓分库区工人联合整理→收料库管负责

✪注意事项：

1、存在2种及以上种类材料整理时：如扣件、盘扣，需要通知对应该种材料的负责人。

2、口头或书面上交接好材料明细。

库管在场时口头通知该料负责库管整理；不在场时电话联系并水印拍照微信通知该料负责人安排工人整理。

↓监督整理维修码放材料→收料库管负责

✪注意事项：

1、监督工人按“物料堆放标准”、“扣件验收标准”整理维修码放材料。

2、抽查材料质量。

3、督促工人对不合格的翻工整理维修。

↓质量检验→收料库管负责

✪注意事项：

1、对报废材料、维修材料及时通知客户；现场客户现场确认；委托客户则现场电话沟通确认；对有争议的客户库管无法个人解决需提报站长出面沟通确认。

2、经过客户同意后再进行维修、报废处理。

↓清点物料→收料库管负责

✪注意事项：

1、工人整理完材料后，通知客户一同清点库区材料；若客户委托我方代收料，需提供收料记录仪拍摄内容（现场清单材料为客户责任，客户不在场，以我方数据为准；客户对材料没有争议，不提供记录仪影像资料，有争议，可以查阅；对内管理：无论客户是否在场，均需佩戴记录仪，并保持使用正常。（详见《枝星储运（上海）有限公司运营手册2021版》）

2、联系客户现场确认不合格扣件；经客户同意后按公司扣件验收标准折算入账。

3、使用PAD录入材料清单。

↓签字登记→收料库管负责

✪注意事项：

1、收料员和客户一起校对清点单上的数量，双方在清点单上签字。

2、如客户不能来现场收料，除提供PAD记录收料内容外需生成原始物资确认表，在物资确认表上签字栏写“代客户验收，并签上姓名”

3、验收核对后及时计算材料吨位，对比过磅单；在合理误差范围内的，现场客户当场确认签字；委托客户纸质微信确认信息保留；如误差过大得，库管将安排单独磅重钢管，以实际称重数值给客户，杂质较多的物资将以之前照片的证据给客户，印证此类信息，作为信息保留，再给客户确认。

↓库区材料复核，检查钢管刷油并标识标牌→收料库管负责

✪注意事项：

1、收料员现场收完核对吨位无误后再安排刷漆。

2、对标准件做好标识标牌若发现质量、数量问题需追究该收料库管及工人组责任，并予以处罚。

3、复核无误后安排叉车清库。

↓PAD提交收料单转至订单专员→收料库管负责

✪注意事项：提供该车详细的收料信息给订单专员。

↓订单专员开单→订单专员负责

✪注意事项：

1、结算系统单据内容补充：

纸质单全部信息录入；PAD订单系统补充磅重，备注进站时间/装卸费种类/维修，报废材料明细，人工费明细，扣件、清洗上油，运费。

3、无异议将纸质单转交给审核专员。

↓审核订单→审核专员负责

✪注意事项：

2、若发现有误差退回至订单与收料库管，查询差异原因，并要求订单专员重新按实际调整开单。

3、订单系统打印并按客户分类（已签单、未签单）归档至资料柜。

4、晚上汇总当日审核所有单据及单据审核错误原因。

5、次日将所有黄单及签字红单，全部交于财务，并核对未签署单据信息。

↓开具工人的计件单→订单专员负责

✪注意事项：

1、订单专员根据工人计件标准开具工人的计件单。

2、录入表格及时交给财务人员审核。

3、收料专员复核订单专员所开产量，并签字确认。

↓收尾整理→收料库管负责

✪注意事项：

1、安排工人整理收料区场地的环境，整理所有工具、移动架等设施。

2、每日运营时间结束，安排工人清洗库区，减少灰尘。