因疫情取消婚礼，礼服租赁费用谁来买单?

受疫情影响，不少新人原定于今年上半年的婚期或延期或取消。但婚礼筹备前期，不少新人已经在订酒店、租礼服等方面预付了定金。婚礼被迫取消，缴纳的定金和费用到底应该由谁来买单？

近日，北京市西城区陈女士就遇到了这类退费难题。

陈女士是一位即将步入婚礼殿堂的准新娘，春节前夕，她与爱人在西单某婚纱店花费7999元租赁了一套婚纱、一套礼服为婚礼当天做准备。但突如其来的新型冠状病毒扰乱了她的新婚计划，为响应国家不聚集不聚会的防控号召，陈女士取消了原本要举办的婚礼，随之而来的是租赁婚纱和礼服费用的困扰..在与商家几经沟通无果后，陈女士寻求了市场监管部门的帮助。

西城区市场监管局西长安街工商所对这一投诉举报高度重视，本着“民有所呼，我有所应”的工作原则，第一时间对此件涉“疫”消费纠纷开展调查调解工作。

西长安街工商所消保维权组在与陈女士了解情况后联系到商家负责人进行调解。在第一次沟通中，商家负责人态度略带蛮横，声称租赁协议已经生成，且店内已经为陈女士按照她的身材对婚纱礼服做了微调，不愿意为其退还租赁费用。

市场监管部门的初心和使命就是为民解忧，解决百姓身边的大情小事，结合此诉求的实际情况，执法干部决定进一步深入开展行政调解工作。

执法人员先耐心与商家核实了对陈女士租赁婚纱礼服的改动幅度，对是否重新设计、耗费人工及衣服材料等细节问题进行了仔细询问，在几经确认后得到的结果是并没有大范围的改动，也没有耗费过多材料。

西长安街工商所执法人员告知企业负责人，《合同法》中有明确规定：因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同。

在陈女士的消费纠纷中，因疫情取消婚礼，商家理应退款。最终，双方达成协议，商家全部退还了陈女士租赁婚纱和礼服的费用。

今年春节以来，不少新人取消了订婚或结婚典礼，婚纱租赁、婚庆服务等相关退订纠纷随之出现。受疫情影响，商家和消费者双方都面临一定损失，遇到此类涉“疫”纠纷，建议双方当事人在友好协商、互谅互解的基础上，理性解决问题。如协商不成，可寻求当地市场监管部门或者消费者协会的帮助，理性维权。