2023年二季度巡游出租汽车服务投诉排名出炉！

2023年二季度，本市有关巡游出租汽车信访、热线投诉共8594件，环比上季度上升28.92%。

根据出租汽车企业万车次投诉排名，银建在大型出租汽车企业板块中垫底。友联、九日、宝迪、英吉春联位列所属板块最末。小型出租汽车企业的单位万车次投诉明显高于其他板块。

下列这些企业被投诉最多

✦

根据本市巡游出租汽车平均营运车次数，每万车次投诉为0.90件，环比上升0.26件。

全市共有68家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平，其中小型出租汽车企业占比63.24%。有23家企业万车次投诉超过31件，其中小型出租汽车企业占比64.52%。

大型出租汽车企业万车次投诉排名

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海银建出租汽车有限公司

261

1.30

2

大众交通（集团）股份有限公司

1107

1.01

3

上海锦江汽车服务有限公司

507

0.78

4

上海海博出租汽车有限公司

559

0.55

5

上海强生出租汽车有限公司

601

0.38

以下四个板块万车次投诉居前的企业，有16家投诉均高出行业平均水平！

中型出租汽车企业

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海友联汽车服务有限公司

153

3.46

2

上海城市齐爱出租汽车有限公司

118

2.26

3

上海迎宾出租汽车有限公司

83

2.11

4

上海海虹实业（集团）有限公司

113

1.92

5

上海金陵出租汽车服务有限公司

111

1.67

小型出租汽车企业

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海九日汽车服务有限公司

12

5.76

2

上海申海出租汽车有限公司

25

5.34

3

上海永事出租汽车服务公司

23

5.05

4

上海自来水科友旅游有限公司

66

4.06

5

上海复新出租汽车有限公司

30

4.04

区域出租汽车企业

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海宝迪出租汽车服务有限公司

8

1.23

2

上海江南旅游服务有限公司

79

0.69

3

上海奉贤大众宸彰出租汽车

有限公司

4

0.18

4

上海大华汽车服务有限公司

4

0.16

5

上海嘉定江桥出租汽车有限公司

3

0.13

个体托管企业

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海英吉（春联）个体出租汽车客运管理部

177

2.96

2

上海申生出租汽车管理有限公司

175

2.77

3

上海新霞出租汽车管理有限公司

110

2.71

4

上海齐爱南华出租汽车管理有限公司

50

2.60

5

上海方信出租汽车管理有限公司

107

2.38

备注：大型出租汽车企业车辆额度数为1000辆以上；中型出租汽车企业车辆额度数为200~1000辆；小型出租汽车企业为车辆额度数小于200辆；区域出租汽车企业为郊区区域内运营的出租汽车企业；个体托管企业为出租汽车个体工商户委托管理企业。

经核实，2023年二季度被投诉超过5次的巡游出租汽车有15辆，涉及9家企业。

二季度被投诉超过5次的巡游出租汽车

车辆

企业

投诉

DX4310

上海日升出租汽车管理有限公司

11

AD70412

上海夜城出租汽车服务有限公司

6

DX6909

上海英吉（春联）个体出租汽车客运管理部

6

EX0605

上海英吉（春联）个体出租汽车客运管理部

6

GV3101

上海金陵出租汽车服务有限公司

6

HV0968

上海城市齐爱出租汽车有限公司

6

ABT8686

上海方信出租汽车管理有限公司

5

BX4783

上海日升出租汽车管理有限公司

5

DX1960

上海方信出租汽车管理有限公司

5

DX3355

上海英吉（春联）个体出租汽车客运管理部

5

EX0778

上海申生出租汽车管理有限公司

5

GV9925

上海城市齐爱出租汽车有限公司

5

HV8198

上海东湖汽车服务公司

5

HV9356

上海东湖汽车服务公司

5

HW2061

上海银建出租汽车有限公司

5

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